Qu’est-ce qu’une l’entreprise ?

Une entreprise est une entité créée par un ou plusieurs individus, motivés par la production de produits, de services ou de solutions qu’ils aspirent à partager (ou à vendre) avec le plus grand nombre. Les objectifs visés semblent être l’épanouissement et la prospérité de l’entreprise.
En y regardant de plus près, on découvre que c’est, avant tout, l’idée d’un individu, et sa particularité réside dans le fait qu’il a décidé de donner vie à cette idée. C’est sa création, sa mission, sa raison d’être. Puis, nous avons le management, garant de la bonne stratégie à déployer, et enfin l’équipe de collaborateurs qui exécutent les plans.

Plus précisément, la réussite d’une entreprise est déterminée par la capacité du créateur à donner une raison d’exister ou une mission au groupe, à avoir un management en total accord avec le créateur, la mission, la vision et les objectifs de l’entreprise, ainsi que par des équipes composées de collaborateurs compétents, également en accord avec la mission, la vision, les objectifs de l’entreprise et son management. C’est le concept de la pyramide du succès.

Définissons ce qu’on entend par créateur. C’est un individu ayant décidé de mettre en œuvre sa vocation, ses ambitions, ses volontés à travers un métier. Voici un exemple : la mission d’un concessionnaire auto est de vendre et réparer des véhicules. Mais pour que la mission soit complètement définie, notre créateur d’entreprise devrait aller plus loin. Ce qui pourrait donner : vendre et réparer des véhicules avec compétence, bienveillance et transparence.
C’est sa mission et son entreprise existe à travers cette raison d’être définie. Il ne veut pas seulement vendre et réparer des voitures, et il attend de tous les membres de l’entreprise qu’ils l’incarnent. C’est ce qu’on appelle en langage d’entreprise la déclaration de mission ou Mission Statement en anglais. Elle est généralement communiquée aux « clients internes » comme au grand public.
La création et l’écriture d’une mission d’entreprise doit répondre à certains critères pour être suivie. Elle est rédigée de sorte que tous les clients internes (managers et collaborateurs) et les clients externes puissent pleinement la comprendre, l’accepter et la vérifier.
Le créateur et le comité de direction, lorsqu’il y en a un, définissent la vision, c’est-à-dire la direction que doit prendre l’entreprise (le grand objectif) incluant une durée et un périmètre de jeu. Le reste des opérations est confié aux managers qui auront à définir, pour leur zone de responsabilité, la stratégie, les process, les plans d’action, etc., comme nous le voyons sur le schéma ci-dessus.

Le secret de la réussite d’une entreprise réside dans la capacité de son créateur (ou dirigeant) à coordonner son management et ses équipes autour de la mission d’entreprise, de la vision et des objectifs en générant des accords sans réserve.