Expertise relation client
Développez l'expertise de vos vendeurs et boostez vos resultats !
Formation - Expertise et relation client
Objet : Accroître la maîtrise de la vente et de la relation client et développer l’expertise commerciale
Population : Vendeurs, chefs de rayon, chef des ventes, conseiller commercial, responsable des ventes, toute personne travaillant en point de vente, en relation avec la clientèle et toute personne désireuse d’acquérir cette connaissance
Prérequis : Avoir assisté à la formation VENTE EFFICACITÉ & RELATION CLIENT
Résultats : Une efficacité accrue dans la vente et des résultats en croissance
Nombre de personnes : De 4 à 8 personnes
Durée : 25 heures
Les étapes clés pour maîtriser le processus de vente et maximiser les resultats
LES OBJECTIFS
- Savoir construire de la relation
- Savoir découvrir toutes les attentes et qualifier l’affaire
- Savoir communiquer la solution
- Savoir traiter les objections
- Savoir obtenir un accord
- Savoir développer son portefeuille client
