Formation force de vente
Les facteurs clés de votre succès commercial
COMMENT MAXIMISER SES RÉSULTATS COMMERCIAUX ?
Vos commerciaux ou vendeurs atteignent-ils durablement leurs objectifs ?
Les profils et les qualités recherchés du bon commercial ont considérablement évolué au fil des décennies. Vos prospects et clients ne sont plus à la recherche d’une relation de type client–fournisseur; ils sont en quête de partenaires fiables capables de les aider à résoudre efficacement leur problématique.
Pour cela, être différent s’impose si l’on veut prendre le leadership dans des marchés très concurrentiels et en constante mutation.
C’est la raison principale pour laquelle les techniques de vente utilisant les argumentaires ne suffisent plus pour développer les ventes et atteindre le niveau de performance commerciale recherché.
La solution ? Une formation force de vente actualisée, adaptée à vos processes et vos équipes.
SOYEZ DIFFÉRENTS !
La philosophie et la formule gagnante de la vente
CESSEZ D’ARGUMENTER ! COMMENCER À LES LAISSEZ ACHETER !
Le nouveau costume trois pièces du bon vendeur ou commercial est composé d’une :
- Qualité relationnelle élevée
- Expertise technique
- Réactivité et qualité de service optimales.
Vos clients recherchent de véritables coéquipiers afin de les aider à trouver la meilleure solution à leurs problématiques. Ils ont une partie de la solution et vous avez l’autre.
Il y a deux « gros mots » ( ou « gros maux », comme vous le souhaitez) que vous ne trouverez pas dans nos programmes de formation force de vente. Ce sont les mots convaincre et argumentaire. La raison en est très simple. Ils sont antinomiques avec la formule gagnante de la vente :
COMMERCIAL + PROSPECT = ÉQUIPE > PROBLÉMATIQUE
Il suffit d’étudier leurs définitions et leur étymologie pour comprendre que les techniques de vente utilisant ces deux principes partent du postulat que le prospect ou le client « n’est pas d’accord » ou « ne sera pas d’accord » avec vous.
Si vous cherchez à convaincre, vous n’aurez d’autre choix que d’argumenter. Si vous argumentez, vous obtiendrez inévitablement ce sur quoi l’attention des vendeurs a été focalisée depuis Aristote : les objections. Toni Peticca
Formation force de vente
Développez les compétences commerciales de vos équipes
Dans un environnement professionnel en perpétuelle évolution, où la résilience et l’agilité sont des valeurs primordiales, un facteur demeure inébranlable : la force de vente, véritable moteur de croissance pour toutes les entreprises.
Chez Expansion Way, nous savons que le développement des compétences des équipes commerciales est essentiel pour maintenir une compétitivité accrue. C’est pourquoi nous avons conçu, et continuons d’enrichir, nos formations destinées aux forces de vente. Nous élaborons des programmes en phase avec les problématiques actuelles et faisons en sorte qu’ils soient les plus efficaces possibles sur le marché.
Chaque interaction avec un prospect ou un client constitue une occasion précieuse de créer une relation solide, bénéfique et durable. Pour cela, une formation efficace doit se concentrer sur trois axes fondamentaux : comprendre en profondeur les besoins et les attentes du prospect ou du client, offrir une réelle valeur ajoutée et établir un partenariat pérenne.
Que votre objectif soit d’optimiser la prospection, d’augmenter les ventes ou de mieux fidéliser votre clientèle, une formation de qualité permettra à votre force de vente de réaliser des progrès significatifs.
Formation
Pourquoi une formation force de vente ?
La formation des équipes commerciales est essentielle pour atteindre, et même dépasser, les objectifs de vente. Dans un environnement très concurrentiel où les produits et services évoluent rapidement, il est crucial que la force de vente soit à jour des nouvelles offres. Il est aussi essentiel que vos vendeurs maîtrisent les meilleures techniques de vente et de communication. Une équipe mal préparée peut en effet constituer un frein pour l’entreprise, et entraîner un manque de confiance et d’efficacité.
Prenons l’exemple du secteur des logiciels SaaS (Software as a Service). Une formation bien ciblée permettra aux commerciaux non seulement d’apprendre à générer l’intérêt de leurs prospects et à vendre efficacement la valeur de leur solution, mais aussi de leur fournir des outils concrets qui leur permettront d’identifier avec précision les attentes de leurs prospects, de qualifier l’affaire avec efficacité, de gérer les éventuelles objections et de conclure l’affaire.
De plus, un programme de formation adapté contribue à maintenir un haut niveau de motivation au sein des équipes, car les commerciaux peuvent voir leur progression, acquérir de nouveaux réflexes plus efficaces et ainsi améliorer leur performance.
Parallèlement, une formation axée sur la gestion de la relation client est essentielle pour développer une approche proactive du service clientèle. En effet, au-delà de la vente initiale, savoir fidéliser le client par un suivi de qualité est une compétence clé pour maximiser la valeur à long terme de chaque transaction.
Dans un marché de plus en plus compétitif, investir dans entraîner ses équipes commerciales s’avère être une stratégie gagnante.
Anticipez les évolutions !
Maîtriser vos résultats face aux mutations du marché
• Évolution rapide des technologies de vente.
• Transformation digitale des processus commerciaux.
• Nouveaux comportements d’achat des clients.
• Complexification des processus de décision.
Avoir un avantage concurrentiel durable
• Différenciation par l'expertise.
• Construction d'une réputation d'excellence.
• Fidélisation accrue des clients.
• Innovation dans l'approche commerciale.
Augmenter la performance commerciale
• Optimisation des techniques de prospection.
• Amélioration des taux de conversion.
• Développement du cross-selling et up-selling.
• Augmentation du Sell In et Sell Out.
• Gain de temps du processus de vente.
Force de vente
Qu’est-ce qu’une formation force de vente ?
Une formation en force de vente est un programme destiné à renforcer l’ensemble des compétences essentielles pour atteindre l’excellence commerciale.
Chaque formation doit être conçue en fonction de l’équipe cible, des besoins et des attentes spécifiques des participants et de l’entreprise. C’est pourquoi Expansion Way a élaboré un catalogue d’offres personnalisables selon les exigences de chaque entreprise.
Nos formations regroupent un certain nombre de compétences essentielles.
Processus de vente
Techniques de prospection efficaces. Méthodologie de vente. Approche commerciale de valeur. Fidélisation client accrue.
Développement personnel
Communication interpersonnelle de valeur. Intelligence émotionnelle. Gestion du stress, des émotions et des indicateurs. Leadership commercial.
Compétences techniques
Maîtrise des outils CRM et de prospection. Techniques de vente et de communication de valeur. Analyse des données commerciales. Planification stratégique.
Trouvez la formation qui DÉVELOPPERA vOTRE EFFICACITÉ COMMERCIALE !
Comment choisir la meilleure formation force de vente ?
Le choix d’une formation force de vente constitue une décision stratégique qui impactera directement la performance de votre entreprise. Cette décision doit s’appuyer sur une analyse approfondie de vos besoins actuels, de vos attentes spécifiques et de vos objectifs de résultat. Il est important de sélectionner un programme qui s’aligne parfaitement avec votre culture d’entreprise et vos ambitions commerciales.
Chez Expansion Way, ce qui distingue notre approche, c’est notre certitude que la vente n’est pas une bataille à gagner face à un prospect, mais une collaboration durable à construire.
Finis les arguments et les techniques de persuasion obsolètes !
Nos formations force de vente se concentrent sur la création d’une synergie entre le commercial et le prospect. Chacun d’eux dispose d’un bout de la solution. C’est la raison pour laquelle il est beaucoup plus efficace de former une véritable équipe (Prospect + Commercial) pour résoudre ensemble les problématiques du client.
Nous savons que chaque entreprise est unique : c’est pourquoi nous proposons des formations commerciales sur mesure. Que votre structure soit une start-up ambitieuse ou une multinationale établie, nous adaptons nos programmes pour répondre précisément à vos besoins et à votre culture d’entreprise.
Notre objectif ? Vous donner les clés pour transformer chaque interaction en une opportunité de croissance réelle. Préparez-vous à redéfinir votre approche de la vente et à atteindre de nouveaux records de performance !
Vous avez besoin de renforcer des compétences en vente BtoB et BtoC ou d’améliorer les performances de votre équipe ?
Nos formations sont conçues pour vous aider à atteindre vos objectifs. Chacun de nos programmes allie théorie, exercices et jeux de rôle personnalisés, permettant ainsi à votre force de vente de s’approprier les techniques de communication et de vente, de les mettre en application rapidement et d’obtenir de meilleurs résultats grâce à leurs nouvelles compétences.
- Fondamentaux de la vente : les bases essentielles pour une approche commerciale efficace.
- Efficacité commerciale : des nouveaux réflexes pour maximiser les résultats commerciaux et la fidélisation client.
- Expertise commerciale : la maîtrise des techniques de vente et de communication pour maximiser les résultats commerciaux et la fidélisation client.
- Excellence commerciale : des compétences clés pour maximiser durablement les résultats commerciaux et la fidélisation client.
- Les fondamentaux de la relation client : pour créer des liens authentiques et durables avec ses clients particuliers.
- Efficacité en relation client : des techniques de vente et de communication efficaces pour gérer la relation commerciale.
- Expertise en relation client : pour transformer chaque interaction en une expérience positive pour fidéliser votre clientèle.
À la question :
Est-il possible de vendre efficacement sans jamais rencontrer d’objection ?
La réponse est clairement "oui" si certains principes sont connus et mis en œuvre.
Formation force de vente
Les bénéfices d’une formation commerciale pour vos équipes et pour votre entreprise
Investir dans une formation pour maximiser les résultats commerciaux de votre équipe, c’est investir sur l’avenir de votre entreprise.
Les avantages d’une formation force de vente efficace sont nombreux et se font sentir à tous les niveaux de l’organisation.
Une confiance solide dans leurs échanges avec les prospects et les clients. Des compétences commerciales affûtées et immédiatement transférables. Une compréhension approfondie des besoins et des attentes clients permettant des solutions plus adaptées.
Une capacité accrue à gérer des situations de vente difficiles.
Une meilleure productivité et un meilleur confort de travail.
Une augmentation mesurable du chiffre d'affaires et des marges.
Une amélioration significative de la satisfaction et de la fidélité client.
Un gain de temps significatif.
Une image de marque renforcée grâce à des équipes commerciales plus professionnelles et plus engagées.
Nos formations vont bien au-delà de la simple transmission de connaissances théoriques. Elles métamorphosent vos commerciaux en véritables ambassadeurs de votre marque, capables de générer de la valeur à chaque étape du processus de vente.
Les résultats issus de nos formations en force de vente parlent d’eux-mêmes : nos clients signalent fréquemment des augmentations significatives de leurs taux de conversion ainsi que de leur panier moyen. L’application des techniques de vente et de communication Expansion Way a permis à nos clients d’atteindre des hausses à deux chiffres.
En choisissant d’investir dans une formation commerciale ou de vente, vous ne vous contentez pas de renforcer les compétences de vos équipes, mais vous préparez également votre entreprise à une croissance durable et une excellence opérationnelle sur le long terme.
Formation force de vente
Méthodologie et pédagogie des formations Expansion Way
Compte tenu des spécificités relatives à chaque entreprise, une formation sur mesure est la clé d’un apprentissage efficace et durable pour vos équipes. Après avoir défini vos besoins et vos attentes spécifiques, nous développons un programme que nous validons ensemble. Nos formations sont très appréciées car elles offrent 100% de retour sur attente. Notre méthode repose sur trois principes :
Le format de nos interventions engage naturellement tous les stagiaires dans une dynamique d'apprentissage. Le contenu est personnalisé, il s'adresse à eux spécifiquement. Chacun d'eux découvre qu'il peut retirer de nombreux bénéfices. Ils démontrent une participation engagée dans leur apprentissage. Nos formateurs maîtrisent l'animation des sessions de formation en groupe. Ils interviennent de façon professionnelle et sont là pour guider et faciliter, pas pour imposer. L'apprentissage est désiré par les participants, ce qui maximise le transfert des acquis de formation.
Si la théorie est importante, c'est par la pratique qu'on progresse vraiment. Nos sessions incluent des exercices et des jeux de rôle concrets, et des mises en situation inspirées de leur réalité quotidienne du terrain.
Parce que chaque entreprise, équipe et commercial a ses propres particularités et ses propres défis, nous adaptons nos formations à vos besoins et attentes spécifiques, à votre secteur d'activité, à votre culture d'entreprise et à vos objectifs.
1- Étude de vos besoins et de vos attentes
Nous commençons par une évaluation approfondie de vos enjeux commerciaux, de vos attentes spécifiques, des compétences actuelles de vos équipes et de vos objectifs de résultat.
2- Conception du programme
Sur la base de cette analyse, nous élaborons un programme de formation parfaitement adapté à votre entreprise, à vos équipes, à votre secteur d'activité, à votre culture et à vos défis commerciaux.
3- Formation interactive
Nos sessions sont interactives. Elles combinent des éléments théoriques pertinents, des réflexions en groupe via des exercices et des jeux de rôle sur mesure, afin de garantir un apprentissage optimal.
4- Suivi et coaching
L'apprentissage ne s'arrête pas à la fin de la formation en présentiel ou à distance. Nous proposons un suivi personnalisé grâce à notre process d'évaluation en 12 points Dynamic Eval © pour garantir un meilleur transfert des acquis de la formation.
Cette approche garantit que chaque participant acquiert de nouvelles compétences, mais sait aussi comment les mettre en pratique dans son contexte professionnel spécifique. Notre objectif est de créer un véritable changement, pas seulement de transmettre des connaissances.
Avis clients
Témoignages et retours d'expérience
Les résultats de nos formations se mesurent à travers les chiffres bien sûr, mais aussi à travers les transformations profondes qu’elles provoquent.
Nous sommes particulièrement fiers des retours d’expériences des participants, qui témoignent le mieux de l’efficacité de notre approche.
Contactez-nous pour planifier ensemble votre succès commercial !
Comment organiser votre formation force de vente ?
Notre approche novatrice réponse sur la philosophie de vente suivante : Cessez d’argumenter, commencez à les laisser acheter !
Si cette approche vous inspire, nous serions ravis de contribuer à votre succès.
Prendre contact avec les équipes Expansion Way est simple et rapide. Voici comment procéder pour planifier votre formation commerciale :
Remplissez notre formulaire de contact
Consultation gratuite
Proposition sur mesure
Planification
FAQ - Vos questions sur nos formations force de vente
La durée varie selon vos besoins, généralement de 3 à 5 jours ou plus. Nous proposons aussi des programmes de coaching à plus long terme pour un suivi personnalisé.
Non, elles ne le sont pas. À la fin de chaque formation, les participants reçoivent une attestation de formation.
Ils dépendent de la durée, du nombre de participants et du degré de personnalisation. N'hésitez pas à nous contacter pour un devis adapté à votre situation.
Tout à fait. Nous offrons des formations en présentiel, à distance ou en format mixte, selon ce qui vous convient le mieux.
Nous avons développé un processus d'évaluation à forte valeur ajoutée intitulé Dynamic Eval ©. Il comporte 12 étapes permettant d'évaluer les compétences avant, durant et après la formation. Ce processus d'évaluation exclusif favorise un meilleur transfert des acquis de la formation. De plus, il permet un suivi post-formation grâce à l'analyse des performances et des impacts sur vos résultats commerciaux.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant nos formations. Nous sommes là pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre entreprise et vos équipes.
