Charte & politique qualité
Un accompagnement DE qualité pour atteindre vos objectifs
Des interventions de qualité pour votre réussite
EXPANSION WAY anime des programmes d’intervention à forte valeur ajoutée. La qualité est une valeur importante. Notre raison d’être est d’accompagner les entreprises dans leur recherche d’efficacité.
Les actions de formation ou de coaching sont souvent décidées par la direction ou les managers d’une entreprise. Les stagiaires peuvent suivre la directive sans être pleinement engagés dans cette démarche de progrès. Notre expérience nous a inciter à apporter une solution à ce type de situation.
La préparation de nos actions détermine la réussite de l’atteindre des objectifs d’interventions.
Indépendamment des aspects techniques de nos programmes, tous nos intervenant bénéficient d’une formation de formateur comprenant des techniques d’animation favorisant la participation de tous stagiaires.
Elle est accompagnée de technique de communication propre à l’animation de formation, de séance de coaching et de gestion de la relation client qui favorisent l’implication et l’engagement de tout stagiaire.
Notre raison d’être est d’accompagner les membres de l’entreprise dans l’atteinte de leurs objectifs.
Lorsque vous les atteignez, nous avons atteint le nôtre.
Notre charte qualité favorise l’animation d’intervention à forte valeur ajoutée. Nos interventions sont appréciées et les stagiaires en retirent de nombreux bénéfices.
Notre process qualité
EXPANSION WAY anime des sessions de formation et de coaching.
La vocation de toute formation est de développer les compétences et les comportements professionnels des collaborateurs de façon à créer plus de valeur pour l’entreprise.
- Comment garantir que la transmission des savoirs a bien eu lieu ?
- Comment éviter que les « vieilles habitudes » supplantent les concepts de formation nouvellement acquis ?
La solution réside dans un process d’évaluation unique, à forte valeur ajoutée, favorisant une réelle transmission des compétences et une mise en application durable des acquis de formation.
Dynamic Eval© a été conçu par des professionnels de la formation. Il permet une transmission des compétences plus importantes pour l’entreprise.
Plus que le R.O.I (Return On Investment – Retour Sur Investissement) qui ne traite que des aspects financiers, nous mettons l’accent sur le retour sur attentes, le R.O.E (Return On Expectations), qui englobe les aspects qualitatifs et permet une bien meilleure mesure de votre investissement.
Formulaire politique qualité
Pour les formations à distance, nos questionnaires d’évaluation vous sont automatiquement envoyés.
En cas de problème ou d’absence d’affichage, vous pouvez nous contacter.
Nous vous aiderons à vous connecter ou vous proposerons, le cas échéant, d’enregistrer vos remarques, suggestions et motifs de satisfaction ou insatisfaction et de vous en adresser une copie par courriel.
Process de prise en compte des appréciations et des réclamations
